Не загружаются браузеры. Что делать, если интернет есть, но браузер не загружает страницы

Интернет является неотъемлемой частью нашей жизни. Отсутствие сети - серьёзная проблема для пользователя. Не всегда есть время на то, чтобы дозвониться до провайдера, но, к счастью, устранить неполадки можно и самостоятельно. Ниже вы прочтёте о распространённых причинах проблем с интернетом и о способах их устранения.

Возможные причины отсутствия интернета на Windows 7

Существует несколько причин отсутствия интернета. Некоторые из них касаются драйверов компьютера и его оснащения, другие затрагивают системные ошибки и отсутствие правильных настроек сети.

Самые распространённые причины отсутствия интернета:

механические повреждения кабеля или портов;
отсутствие сетевой карты или её драйверов;
неправильная настройка подключения на компьютере или роутере;
наличие вирусного программного обеспечения.

Интернет также может отсутствовать из-за задолженности на лицевом счету или из-за аварии на линии. Перед тем, как пытаться устранить неполадки, уточните, не вызваны ли они этими факторами.

Как проверить состояние сети

Среди неполадок с интернетом можно выделить те, что встречаются наиболее часто и периодически возникают у большинства пользователей. Разрешить их бывает очень просто. Первое, что нужно сделать, проверить состояние сети.

Сделать это можно двумя способами:

В обоих случаях под иконкой вашей сети будет описано её состояние.

Неопознанная сеть без доступа к интернету

Если компьютер «видит» сеть и подключается к ней, но не получает доступа к интернету, состояние сети будет называться так: «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». Что делать в данном случае?

Компьютер «видит» сеть и подключается к ней, но не получает доступа к интернету

Перезагрузка роутера

Если у вас установлен роутер, первое, что нужно сделать, перезагрузить его. Он может просто не успевать обновлять данные, и из-за этого доступ в сеть пропадёт. Перезагрузка выполняется в следующем порядке:

Сначала роутер отключают от сети. Важно именно выдернуть шнур из розетки, а не выполнить перезагрузку с помощью кнопки на оборудовании - нужно на некоторое время прекратить поступление электроэнергии.
Затем на 10–15 секунд роутер нужно оставить отключённым.
После этого роутер подключают обратно к сети и ждут, пока на нём загорятся индикаторы.

После того, как индикация на роутере появилась, можно проверять, появился ли доступ к интернету. Обычно после перезагрузки интернет появляется в течение 7–10 секунд.

Проверка сетевых настроек

Сетевые настройки - это данные, позволяющие компьютеру подключаться к раздаваемой провайдером сети. Эти настройки выдаёт компания, обеспечивающая доступ к интернету (обычно они прописаны в договоре на предоставление услуг). Иногда настройки на компьютере сбиваются, и из-за этого устройство не может подключиться к интернету.

Для того, чтобы проверить сетевые настройки, нужно открыть «Свойства протокола». Сделать это можно так:

Зайдите в «Панель управления» через меню «Пуск».
«Панель управления» расположена в правом меню «Пуска»
Выберите пункт «Сеть и интернет».
Для того, чтобы найти нужный раздел, следует выбрать параметр просмотра «Категория» в правом верхнем углу экрана
Откройте раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
В «Центре управления сетями» можно проверить состояние подключения, создать новую сеть, провести практически любые действия с вашим подключением к интернету
Слева найдите раздел «Изменение параметров адаптера».
Найдите раздел «Изменение параметров адаптера»
В списке сетей выберите нужную, нажмите на неё правой кнопкой мыши и найдите пункт «Свойства». Открыть «Свойства» сможет только администратор.
Нужная сеть будет называться «Подключение по локальной сети» или «Ethernet»
В перечне найдите пункт «Протокол Интернета версии 4», выделите его однократным нажатием левой клавиши мыши. После этого активируется кнопка «Свойства» под списком, на неё нужно нажать.
Выделение пункта производится однократным нажатием левой кнопкой мыши. Снимать галочку рядом с пунктом не нужно

Когда окно открыто, нужно ещё понять, какие настройки должны быть введены. Есть три варианта:

Разберёмся, что такое IPoE и PPPoE протоколы, но не будем вдаваться в терминологию. Достаточно понять, какой протокол используется на вашей линии связи. Для этого просто посмотрите на сетевые настройки, выданные провайдером (указаны в договоре).

Настройки могут быть следующие:

пароль и логин используются на протоколе PPPoE,
IP-адрес, маска подсети, шлюз и DNS используются на IPoE.

Если используется PPPoE и вы подключены напрямую, то есть не используете роутер, после проверки настроек через свойства протокола нужно пересоздать сеть.

Вернитесь в «Центр управления сетями и общим доступом».
Таким образом настраивается подключение только PPPoE. Для настройки проводного подключения IPoE используются свойства протокола
Откройте пункт «Создание и настройка нового подключения».
Переключение пунктов производится однократным нажатием левой кнопкой мышки
Выберите «Создание и настройка новой сети» и нажмите «Далее».
Выбранный пункт будет выделен ярким голубым фоном
Щёлкните на варианте «Высокоскоростное».
Ожидание поиска доступных подключений может занять несколько минут
При появлении ошибки выберите «Всё равно создать подключение».
Данная ошибка появляется достаточно часто, но подключение всё равно можно создать
Далее вам потребуется ввести сетевые настройки, а также имя сети - это название подключения. Вы можете использовать название компании-провайдера или другое.
Имя подключения - это его название, а имя пользователя и пароль - это сетевые настройки. Стоит отметить, что пароль не имеет никакого отношения к ключу Wi-Fi

После этого сеть будет заново настроена, а вам останется проверить наличие доступа к сети.

Видео: проверка сетевых настроек на компьютере

Сброс настроек TCP/IP

Иногда причиной неполадок могут быть внутренние системные ошибки. TCP/IP - набор сетевых протоколов, отвечающий за передачу данных. Сбросить его можно следующим образом:

Проверка драйверов

Причиной отсутствия доступа могут стать устаревшие драйвера (обычно такая проблема связана с недавним обновлением операционной системы). Проверим их состояние.

Кроме того, нажав правой кнопкой мыши на наименование драйвера, можно выбрать пункт «Удалить», а после этого перезагрузить компьютер. Тогда при включении система автоматически установит отсутствующий драйвер.

После удаления драйверов и перезагрузки компьютера система автоматически установит подходящие драйверы

Если рядом со значком драйвера стоит восклицательный знак, нужно будет полностью переустанавливать драйверы и проверять работоспособность установленной в компьютер сетевой карты.

Установленный по умолчанию шлюз недоступен

Обнаружить следующую неполадку поможет диагностика сети. Правой кнопкой мыши нажмите на иконку вашего подключения, выберите пункт «Диагностика неполадок».

Нажатием на иконку правой кнопкой мыши можно открыть и «Центр управления сетями»

Если после системной диагностики появляется сообщение о недоступности шлюза, могут помочь следующие действия.

Запрет на отключение сетевого адаптера для экономии энергии

Иногда система отключает сетевой адаптер - устройство, позволяющее вам подключаться к интернету - для экономии энергии. Попробуйте поставить запрет на эту опцию.

Найдите «Диспетчер устройств» через поисковую строку в меню «Пуск».
Открытие «Диспетчера устройств» через поиск не единственный способ, но наиболее удобный
Разверните вкладку «Сетевые адаптеры», выберите нужный, нажмите на него правой кнопкой мыши.
В контекстном меню кликните на пункт «Свойства»
Выберите пункт «Свойства» и откройте вкладку «Управление электропитанием».
Изменение данных настроек поможет решить и проблему отключения интернета после перехода компьютера в режим сна
Уберите отметку рядом со свойством «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и сохраните данные.
После изменения настроек не забудьте сохранить их, нажав на кнопку «ОК»

Обновление или переустановка драйверов

Также через «Диспетчер устройств» вы можете обновить драйверы: разверните вкладку «Сетевые адаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на сетевом драйвере и выберите «Обновить» или «Удалить», после этого перезагрузите компьютер.

Если действие не помогает, вы можете скачать драйверы с сайтов их производителей и установить самостоятельно. Обычно производители предлагают скачивать драйверы в файловом формате «.exe», поэтому для установки вам потребуется только запустить загруженный файл и принять соглашение.

Видео: как переустановить драйверы самостоятельно

При подключении к интернету через роутер возникает ошибка 651

Данная ошибка возникает при попытке подключиться по протоколу PPPoE. Редко, но случается, что пользователи создают новое высокоскоростное подключение в то время, как провайдер использует протокол IPoE. Поэтому первым делом убедитесь, что у вас используется именно протокол PPPoE.

После этого потребуется пересоздать подключение. Процесс описан подробно в разделе «Проверка сетевых настроек» (всё, что вам нужно сделать, через «Центр управления сетями» создать новое подключение). Если это не помогает, читайте далее.

Отключение антивируса

Иногда антивирусные программы блокируют доступ к интернету. Часто решением проблемы может стать отключение антивируса. Нажмите на его значок в панели управления правой кнопкой мыши и выберите «Отключить». Иногда антивирусы блокируют доступ к сети даже в «спящем» состоянии, поэтому можно попробовать не только отключить, но и полностью удалить данное программное обеспечение. Если это действие помогло, сообщите о ситуации в техническую поддержку антивирусного обеспечения.

Неполадки на роутере

Причиной проблем может быть несколько неполадок, связанных с роутером:

неверно подключенный кабель;
неверно введённые настройки.

Сначала попробуйте сделать следующее:

Отключите роутер от сети.
Не подключая роутер, выдерните из него сетевой кабель и подключите обратно в порт WAN/INTERNET, убедившись, что при подключении пластмассовая клипса на штекере щёлкнула.
Если от роутера кабель идёт к компьютеру, отключите его из разъёма LAN на самом роутере и из разъёма сетевой карты на компьютере, после чего подключите обратно.
Подключите роутер к сети.

Если доступ не появился, проверьте сетевые настройки, введённые на роутере. Для того, чтобы зайти на роутер, потребуется в любом браузере (в адресной строке) ввести «192.168.1.1» или «192.168.0.1». Иногда адрес, по которому можно зайти на роутер, отличается, поэтому если через указанные адреса вход не производится, проверьте данные в инструкции.

Не скачиваются файлы из интернета

Может случиться и так, что доступ в интернет активен, а файлы не загружаются. Эта проблема обычно связана не собственно с интернетом, а с компьютером, программным обеспечением.

Что можно попробовать сделать:

попытаться загрузить файл с другого источника - возможно, у вас не получается загрузить что-либо просто потому, что ресурс не поддерживает скачивание;
попробовать загрузку через другие браузеры;
проверить компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения, используя любой официальный антивирус.

Не работает мультимедиа в интернете

Бывает, что интернет работает, а видео или аудиоматериалы не проигрываются. Что делать в таком случае? Сначала проверьте, проигрываются ли файлы, загруженные на компьютер. Возможно, причина неполадок кроется непосредственно в звуковых настройках компьютера. Если с компьютера файлы воспроизводятся, а из интернета - нет, читайте далее.

Первое, что нужно сделать, понять, из-за чего возникает такая проблема. Она может заключаться в ошибке браузера, отсутствии плагинов. Чтобы наладить работу компьютера, сделайте следующее:

Диагностика PPPoE

Дополнительно для того, чтобы выяснить причины ошибок при использовании PPPoE, можно воспользоваться «Центром устранения неполадок». Тогда система самостоятельно проверит наличие ошибок и предложит возможные их решения.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) - это протокол связи через сеть Ethernet, который работает по принципу «от точки к точке» и даёт пользователю ряд возможностей: шифрование, аутентификация и сжатие данных. Он необходим для системы авторизации пользователей, которая позволяет облегчить отслеживание времени предоставления и оплаты сетевых услуг.

Нажмите правой клавишей мыши на значок сетевого подключения и нажмите кнопку «Диагностика неполадок». После этого будет произведён анализ, Windows попытается самостоятельно справиться с трудностями, после чего предложит вам выполнить несколько действий.

Ошибка 619

Перезапустите компьютер и отключите все системы безопасности: антивирусы и Windows Firewall. Последний отключается следующим способом:

Ошибка 633

Есть только один вариант решения:

Перезапустите компьютер.
Попробуйте подключиться снова к интернету.
Создайте новое подключение.

Ошибка 638

Основные причины возникновения:

повреждение сетевого кабеля;
нарушение работоспособности драйверов или сетевой платы;
неверная настройка подключения;
неполадки на сетевом оборудовании (роутере);
наличие вирусов на компьютере.

Первым делом сделайте две вещи: проверьте целостность кабеля и наличие индикации на роутере. Никогда не пренебрегайте этими действиями при проблемах с интернетом, чтобы не потерять время на попытки решить проблему, вызванную механическими повреждениями.

Понятно, что если кабель повреждён, нужно звонить провайдеру. А вот если нет индикации на роутере (что говорит о том, что устройство обесточено), следует перед его заменой попробовать переподключить роутер в другую розетку.

После проверки работоспособности роутера и целости кабеля проверьте компьютер на наличие вирусов любой программой-антивирусом.

Если описанное выше не помогает, пересоздайте подключение к сети - проверьте корректность введённых настроек как на роутере через его настройки, так и на самом компьютере через свойства протокола. Оба действия описаны подробно в предыдущих пунктах статьи.

Ошибка 691

Единственная причина возникновения ошибки 691 - неверно введённые пароль и логин (сетевые настройки). Поэтому первое, что вам нужно сделать, пересоздать подключение. Процесс уже был описан ранее - нужно зайти в «Центр управления сетями», выбрать пункт «Создать новое подключение» и далее ввести корректные сетевые настройки. После этого перезагрузите компьютер и проверьте подключение к интернету.

Если действие не помогло, сообщите о неполадках провайдеру. Возможно, произошла авария на линии, что и вызвало ошибку.

Ошибка 720

Самый простой способ решить эту проблему - переустановить операционную систему. Для этого достаточно скачать с сайта Windows файл операционной системы на диск (или приобрести диск в магазине) и запустить на компьютере.

Можно попробовать также обновить протокол TCP/IP. Действие описано выше, но можно провести и более глубокую операцию, полностью переустановив стек. Переустанавливать стек самостоятельно опасно - работать придётся с системными файлами, и их повреждение скажется на работе компьютера. Поэтому попробуйте просто обновить стек, а если действие не поможет, обратитесь за помощью к провайдеру или профессиональному мастеру.

Видео: ошибки подключения через PPPoE-соединение и их устранение

Сетевой кабель не подключен

Если при проверке состояния подключения появляется сообщение о том, что сетевой кабель не подключен, первым делом действительно проверьте правильность его подключения и отсутствие повреждений. По возможности попробуйте использовать другой сетевой кабель.

Убедитесь, что кабель подключен верно. На роутере сетевой кабель должен быть подключен в порт WAN или INTERNET, а кабель, ведущий от роутера к компьютеру, должен быть подключен в разъём LAN. На компьютере обычно есть только один порт, поэтому ошибиться будет сложно.

Порт WAN или INTERNET служит для подключения к роутеру сетевого кабеля, а порты LAN используются для проведения кабелей к компьютерам

Далее проверьте состояние роутера (если он имеется). Его индикаторы должны гореть как обычно. Если индикации нет, переподключите роутер в другую розетку, попробуйте сбросить настройки на роутере (кнопкой «Сброс» или «Reset») и ввести их заново. Сбрасывать настройки следует только в том случае, если вы уверены в том, что сможете самостоятельно произвести настройку роутера.

Также проверьте состояние драйверов сетевого адаптера и попробуйте обновить их.

Видео: проверка порта на сетевой карте и порта WAN на роутере

Дополнительная проверка настроек безопасности

Во многих из этих проблем могут быть повинны также установки безопасности. Это относится к случаю, когда используется PPPoE-протокол. Поэтому, если для решения вашего случая не помогают предложенные операции, попробуйте проверить настройки безопасности подключения.

Откройте раздел «Сетевые подключения».
Нажмите правой кнопкой мыши на вашем подключении.
Откройте раздел «Безопасность» и установите использование «Небезопасного пароля» в открывшемся списке.

Таковы основные способы проведения диагностики подключения на Windows 7 и устранения неполадок. Не забывайте о том, что причиной отсутствия интернета могут стать банальная задолженность или авария на линии. Если методы, описанные выше, вам не помогли, обратитесь к провайдеру для того, чтобы технические работники провели диагностику и решили проблему со своей стороны.

Меня частенько спрашивают читатели,почему не работает браузер на компьютере. Это, действительно очень серьезная проблема, поскольку компьютер без интернета в 95% случаев является бесполезной вещью, занимающей место на столе. Чтобы без труда выходить в сеть, давайте разберемся, в чем же тут соль. Решение этой проблемы относится ко всем браузерам: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera или Google Chrome.

Но перед тем как мы начнем, надо отметить, что сам вопрос поставлен немного неправильно. Вы должны четко представлять проблему, чтобы начать ее решать. Например, не работают браузеры на компьютере или только один браузер. Если рассматривать «падение» сразу всех браузеров, тогда скорее всего проблема в каком-то приложении, которое не дает им нормально загрузиться.

Самая популярная проблема – вирусы, именно они обычно наносят вред системе и надо не исключать выше изложенную информацию. Вирусы могут блокировать не только браузеры, но и другие программные продукты, которые хоть каким-нибудь способом, даже косвенно, позволяют выходить в интернет или же простой текстовый редактор. Чтобы удалить вирусы можно использовать штатный антивирус, который установлен в вашем компьютере. Перед проверкой вам надо обновить антивирусные базы, чтобы быть уверенным в проверке.

Проверка на правильность файла hosts

Обычно при неработающем браузере, вирусы прописывают себя в файле hosts . Чтобы посмотреть его, проделаем следующие операции. Во-первых, зайдите в: C:\WINDOWS\system32\drivers\etc. Найдите в последней папке etc файл hosts и откройте его с помощью блокнота (кликаем по нему правой кнопкой мыши, выбираем «Открыть» и выбираем программу Блокнот двойным щелчком).

Удаляем абсолютно все строки, которых не должно быть там. Чтобы могли понять, как должен выглядеть не тронутый файл, покажу вам скриншот своего.

Сохраняем изменения и перезагружаем компьютер! Если система не дает сохранить изменения, тогда вам надо открыть блокнот от администратора. Для этого надо зайти в «Пуск» — «Стандартные» — и тут нажимаете правой кнопкой мыши по Блокнот. В выпадающем меню выберите «Запуск от имени администратора». Дальше выполняете выше описанную инструкцию.

Если у вас мало опыта в этих делах, тогда воспользуйтесь специальной программой для восстановления файла hosts. « ».

Вирусы – постоянная проблема

Чтобы проверить свой компьютер на вирусы, вам лучше всего скачать специальную утилиту с актуальными базами, если же на вашем компьютере есть установленный антивирус, я все же вас попрошу скачать и проверить компьютер одной из утилит: или .

Самый первый вопрос, который возникнет, как я могу скачать программу или зайти на какой-либо сайт, если у меня не работает браузер?

Вот несколько вариантов, как ее скачать в сложившейся ситуации:

Воспользуйтесь ноутбуком или любым другим рабочим компьютером, к которому у вас есть доступ (рабочий, у знакомых и т.д.), также можно воспользоваться планшетом или смартфоном, если есть Wi-Fi.
Худшая ситуация – компьютер только один, браузеров никаких нет. Выход здесь может быть лишь один – у вас заранее установлена программа Download Master, позволяющая качать файлы с интернета без использования браузеров. Либо ее можно взять с другого компьютера. В ней нужно зайти в Топ закачек и найти там Dr. Web Cureit, он всегда на первых позициях.
Если у вас есть любой браузер версии Portable, тогда попробуйте зайти в интернет именно с этой версии, возможно, что выйдет положительный результат.

Теперь, когда антивирус установлен, приступаем к следующему шагу: запускаем его, выбираем поиск по всему компьютеру, проверяете весь компьютер, а не только диск С, как любят делать пользователи. Когда утилита найдет вирусы, вы должны безжалостно их удалить, но перед этим пробегитесь по файлам, где она нашла вредоносный код. Иногда, есть вероятность заражения рабочих файлов, например, текстовые файлы или фотографий с отдыха, в этом случае надо попробовать их вылечить, если ничего не выйдет, тогда удаляете.

Еще один ответ на вопрос, почему не работают браузеры, кроется в реестре Windows. Набираем в поисковой строке меню «Пуск» команду regedit. Проходим путь: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ и находим справа параметр AppInit_DLLs.

Сейчас вам надо открыть этот параметр и указать значение 0, после чего нажать «ОК». Теперь нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». После этого перезагрузите компьютер.

Проблема должна решиться. Если нет, тогда поможет переустановка операционной системы – этот вариант для многих будет выходом из ситуаций, но не надо забывать о том, что если есть проблема, то значит должно быть и решение.

Переустановка

Если есть проблема с какой-либо программой, то я вам советую попробовать ее обновить через меню «Сервис» или «Помощь». Если обновление прерывается, то тогда зайдите на официальный сайт и скачайте новую версию браузера, которым вы пользуетесь.

Так же по моему опыту могу сказать то, что есть вероятность глюков именно у новых версий программ и поэтому если в данный момент установлена обновленная версия, то попробуйте установить более старую. Если вам это помогло, значит придется временно «посидеть» на прошлой версии, а через несколько обновлений порадоваться новой.

Причины отсутствия подключения к сети могут быть как программные, так и физические. Сначала стоит провести диагностику, которая состоит из трех основных этапов: проверка целостности проводов, настройка маршрутизатора и компьютера.

Проблемы на стороне провайдера

Возможно, подключение к интернету отсутствует не по вашей вине. Если система исправно работала, дополнительный софт не устанавливался, не изменялись настройки, то, вероятно, виноват провайдер. Позвоните в центр обслуживания клиентов и узнайте есть ли у них проблемы в сети. Дополнительно можно набрать друзей, которые используют услуги аналогичной компании.

Если есть мобильный интернет, зайдите в официальную группу провайдера или на сайт. Пользователи быстро реагируют на отключения, поэтому часто пишут в группе или на странице провайдера свои жалобы. Они станут для вас показателем, что выключение повсеместное. Решение одно – ожидать исправлений.

Проверка физического подключения

Как правило, если нет соединения с интернетом, то вы увидите на иконке в трее (справа) красный кружок с крестиком. Это явный признак того, что где-то есть обрыв. Редкая ситуация – это повреждения сетевого кабеля или разъема. Тщательно осмотрите на всей протяженности провод по квартире, при этом ищите наличие трещин или других дефектов. Проверьте соединение до площадки, где устанавливается хаб на несколько квартир. Обрывы дальше определить невозможно (кабель находится под землей). Это работа специалистов провайдера. При повреждении штекера придется его поменять, а сделать это без специального инструмента и сноровки трудно.

Проблемы с роутером и их решение

До 80% всех неполадок связаны с некорректной работой маршрутизатора. Если не подключается интернет при прямо подсоединении, пропустите этот раздел.

Устранение неполадок возможно через банальную перезагрузку. Если вам приходится делать это регулярно для восстановления работы, отнесите аппарат в сервис для диагностики и выявления причины. Перезапуск маршрутизатора выполняется следующими способами:

Выключите блок питания. Подождите 10 секунд, а затем включите обратно;
нажмите кнопку Power/On/Off (при наличии) для отключения. После активируйте устройство.

Параллельно перезагрузите ПК. Не зажимайте на модеме кнопку Reset (это полный сброс до заводских настроек на крайний случай).

Настройки в веб-интерфейсе роутера

Все изменения параметров маршрутизатора выполняются в системном меню – веб-интерфейсе. Мы расскажем, как попасть в него и какие изменения следует вносить.

Вход в веб-интерфейс

Для входа необходимы:

IP-адрес для доступа к модему;
логин и пароль от аппарата.

Информация располагается на этикетке, прикрепленной к корпусу. Ищите блок Default Settings или «Имя пользователя/пароль». Перепишите эти значения на бумажку или запомните.

Откройте на компьютере/ноутбуке, который физически подключен к модему, браузер. Введите заводской IP, который переписан с этикетки.
В окне введите Login и password. Как правило, это английское слово admin.

Откроется основное меню маршрутизатора.

Наладка внутренней сети

За настройку параметров локальной сети отвечает пункт LAN («Локальная сеть»). На усмотрение пользователя здесь задается диапазон рабочих IP-адресов. Он должен соответствовать одному из трех диапазонов, выделенных для частных сетей:

Проверьте основной шлюз аппарата. Через него происходит обмен с другими устройствами. Как правило, по умолчанию устанавливается 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (если вы используете этот диапазон).

Установка интернет-подключения

Второй важный шаг – правильно настроить тип подключения. Провайдеры могут использовать:

Если нет подключения к интернету, убедитесь, что вы установили правильный тип. Позвоните поставщику и узнайте нужную информацию. Часть модемов в интерфейсе имеют кнопку «определить». С ее помощью тип подключения устанавливается правильно автоматически.

Смена IP-адреса роутера

Для работоспособности сети часто требуется установить корректный адрес маршрутизатора. Делается это следующим образом:

зайдите в меню и выберите раздел LAN;
в поле IP-address введите нужные параметры;
нажмите кнопку «Сохранить» (Save).

Адрес обязательно должен находиться в диапазоне локальной сети.

Клонирование MAC-адреса

Часть провайдеров предоставляют доступ в интернет по конкретному мак-адресу, например, компьютера. Возникает необходимость сменить этот параметр для маршрутизатора. Большинство производителей включают функцию клонирования мак-адреса. Активируется он следующим образом:

Если найти функцию не получается, читайте техническое руководство.

Настройка MTU

MTU определяет предельный уровень передачи информации. Этот параметр контролирует количество битов с полезной информацией, помещающихся в пакет. Все переправляется без фрагментации, поэтому можно повысить скорость передачи. Как правило, MTU устанавливается устройством автоматически, но не всегда корректно. Правильно настроенный уровень позволит:

расширить канал;
минимизировать лишнюю нагрузку на канал, что увеличит скорость;
убрать или свести к минимуму ошибки передачи пакетов.

Используйте команду Ping www.google.com –f –l 1500. Начинайте именно с 1500. Далее уменьшайте параметр на 5 единиц, а затем проверяйте, сколько пакетов потерялось. Если все 100% данных успешно переданы, измените этот параметр в настройках маршрутизатора (в меню выбора типа подключения). Учитывайте факт, что предельные значения зависят непосредственно от протокола.

Проблемы с ПК или ноутбуком

Если ничего не помогло, а ошибка «нет подключения к Интернет» остается, займитесь проверкой ПК.

Переустановка драйвера сетевой карты

Для каждого компонента ПК/ноутбука имеется специальное ПО. Windows обычно устанавливает драйверы самостоятельно из своей базы, но эта процедура не всегда помогает. Рекомендуется устанавливать все самостоятельно.

Лучший метод – скачать нужный софт с официального сайта производителя сетевой карты. Найдите в меню пункт «Драйверы» или «Поддержка», укажите модель и версию используемой ОС. Загрузите инсталлятор, а затем запустите установку.

Второй вариант – инструменты «Windows»:

нажмите правой кнопкой мышки по значку «Мой компьютер» и выберите строку «Свойства»;
выберите «Диспетчер устройств»;
щелкните по сетевой карте ПКМ, а затем по строке «Обновить драйверы».

Драйвер может отсутствовать по некоторым причинам. Тогда пригодятся специализированные утилиты, например, Driver Genius. Скатайте его с сайта разработчиков, а затем обновите все устаревшие драйверы. Базы утилиты регулярно пополняются, поэтому всегда актуальны.

Замена MAC-адреса сетевой карты

Пользователи могут сменить MAC у самой сетевой карты двумя способами. Первый включает следующие шаги:

Помните MAC-адрес включает ровно 12 цифр только в шестнадцатеричной с/с. После изменений обязательно проверьте успешность операции через консольную команду ipconfig /all.

Второй метод подразумевает внесение адреса через реестр. Перейдите по пути, указанном на изображении, и в параметре DriverDesc измените строку NetworkAdress.

Включение сетевой карты в BIOS

В отдельных ситуациях необходимо включить «сетевуху» в BIOS. Мы рассмотрим процедуру на примере классического БИОС (не UEFI). Для этого войдите в BIOS и проделайте следующие шаги:

Теперь рассмотрим, как выполнить аналогичный процесс на версиях UEFI BIOS (пример для материнских плат Asus):

откройте вкладку «Advanced» (Дополнительно);
выберите OnBoard Devices Configuration;
переведите LanController в состояние Enabled.

Диагностика неполадок интернет-подключения

Советуем воспользоваться стандартными средствами ОС Windows для устранения проблем с интернет. Нередко эта процедура спасает от ошибки подключения, что исключает необходимость изучать системное меню и БИОС. Для запуска необходимо:

Дополнительно активируйте проверки для сетевого адаптера и домашней группы. Скачайте и запустите утилиту FixWin на флешку. «ФиксВин» является мощным средством по устранению неполадок в операционных системах от «Майкрософт».

Настройки получения IP

Используя прямое подключение без модема, поставьте автоматическое получение адресов. Это необходимые настройки для ОС. Устанавливаются они быстро и легко:

После этого перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность сети.

Проверка «Фаервол»

Система Windows имеет собственную защиту от вирусов и потенциально опасных ресурсов. «Фаервол» (или «огненная стена») способен блокировать доступ к конкретным или всем сайтам. К счастью, ее достаточно просто отключить:

Помните, что без установленного антивируса ваш компьютер будет абсолютно беззащитен перед вредоносным ПО из глобальной паутины.

Очистка кэша DNS и сброс настроек протокола TCP/IP

Сбои в протоколе TCP или кэше DNS могут приводить к потере соединения. Юзеры самостоятельно могу сбросить кэш:

Эти действия не повредят системных файлов, поэтому выполняйте их без опасения за сохранность операционной системы.

Включение режима совместимости с FIPS

Попробуйте включить режим совместимости с федеральными стандартами. Это актуальное решение для жителей России. Его активация выполняется следующим образом:

Неправильно настроен прокси-сервер

Часто подключиться к сайтам невозможно из-за некорректных установок прокси-сервера. В интерфейсе OS имеется пункт изменения прокси. Перейдите в свойства Интернет, а затем откройте вкладку «Подключения». Нажмите на кнопку «Настройка сети». Далее установите галочку на использование прокси. Введите корректный IP и порт. Эти данные можно узнать у администратора сети (поставщика услуг).

Не работает Интернет на телефоне или планшете

Если не получается войти в сеть через мобильные гаджеты, например, не работает Интернет на планшете, то самые распространенные причины:

совместимость частотных диапазонов роутера и смартфона;
активация беспроводной точки доступа;
скрытая сеть или нет;
активирован ли DHCP сервер на модеме;
повреждения вайфай-модуля;
на телефоне активирован режим «в самолете»;
смартфон не поддерживает стандарт шифрования WPA2-PSK

Если другое устройство без проблем подключается, то проблема в конкретном аппарате.

Прочие возможные проблемы

Мы описали наиболее распространенные методы решений, доступные обычным юзерам. Если они не помогают, обязательно звоните в сервисный центр. Возможно, у вас сгорел роутер или сетевая карта, тогда все описанные манипуляции будут бесполезны. После замены компонентов на работающие, конечно же, подключение к сети восстановится без дополнительных действий (с учетом, что вы не внесли дополнительных проблем при самостоятельном вмешательстве).

Будьте осторожны с китайскими маршрутизаторами. Их меню выполнено на китайском языке, поэтому разобраться практически невозможно. В таких ситуациях попробуйте обновить прошивку на русскую. Только после этого можно выполнять какие-либо манипуляции.

Пожаловаться на контент

Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки

Для многих из нас Интернет стал неотъемлемой частью жизни. Во всемирной паутине мы общаемся, находим нужную информацию, обмениваемся ею с другими людьми, совершаем покупки и многое другое. Невозможно себе представить современного человека, который бы хоть раз не выходил в интернет и того, кто бы ни разу не столкнулся с тем, что подключение к интернету почему-то отсутствует. Для работы с всемирной сетью существует много устройств: персональные настольные компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты. Все они, в той или иной мере, подключаются к интернету. Одни при помощи кабеля, а иные с помощью Wi-Fi-соединения. Второй способ удобнее первого, ведь помню, как надоедали эти провода по всей квартире, как они вечно запутывались. Большинство современных устройств уже используют только Wi-Fi или мобильный интернет.

У каждого из нас в той или иной мере возникали неполадки с доступом в интернет. В таких случаях мы начинаем нервничать, иногда даже паниковать, ведь нужно было отправить необходимый документ или получить важное письмо. Но ваше устройство отказывается это сделать, не может ничего открыть, срывая намеченную сделку или важные переговоры.

Что мы делаем в таких случаях? Правильно. Начинаем самостоятельно искать пути решения данной проблемы или обращаемся к специалистам. Казалось бы, что вызов мастера - это наилучший способ, но он же займет наибольшее количество времени. Иногда в отдаленных городках и селах это и вовсе невозможно. Но можно самостоятельно всё устранить, если знать где и что искать, уметь искать пути решения проблемы. Давайте подробнее разберёмся в причинах неработающего интернета и попробуем найти пути решения данной проблемы.

Вы забыли заплатить за Интернет

Довольно часто мы забываем о том, оплатили ли мы услуги по предоставлению доступа к сети. Причин бывает много: то было много работы, то с деньгами были проблемы, то банально забыли это сделать. Чтобы проверить свой лицевой счёт, необходимо зайти в личный кабинет на официальном сайте вашего провайдера. Его автоматически должен завести провайдер для вас сразу же после заключения контракта на оказание услуг. Зачастую данные личного кабинета должны быть указаны в вашем договоре с провайдером. Зайдя в личный кабинет, проверьте, есть ли денежные средства на вашем счету, а также ваш тариф и его возможности.

личный кабинет интернет-провайдера

Может вам нужно срочно бежать к терминалу и оплачивать счета, либо же использовать кредитную карточку для этого. Кому как удобно. Некоторые провайдеры сразу же могут отключить вас от услуги, а иные - просто снизить скорость интернет-соединения. Поэтому при запуске браузера довольно часто в подобной ситуации можно увидеть сообщение от провайдера с просьбой оплатить услугу.

Перебои в работе со стороны провайдера

Вы проверили в личном кабинете, что средства на оплату услуги всё же есть, но Wi-Fi всё равно не работает. Вам нужно определить - есть ли связь в принципе. Провайдер провёл в ваш дом или квартиру кабель. Вот именно его с коннектором на конце вам необходимо подсоединить к ноутбуку, если у него есть специальный разъем, который называется RJ-45. Когда подключите, то увидите, есть соединение или нет. Возможно вам необходимо проверить настройки соединения. Для этого необходимо выполнить некоторые несложные действия.

Нажмите правой кнопкой мыши по главной кнопке Пуск (слева на панели задач) и выберите Сетевые подключения.
Вокне вы увидите Состояние сетей.
Если у вас подписано, что сетевой кабель не подключен, то проверьте кабель. Он мог перегнуться или поломаться, также возможно повредился коннектор. Тогда необходимо их заменить. Замену кабеля, в основном, выполняют инженеры провайдера, а коннектор можно заменить и самому или попросить знакомого, кто умеет это делать. Но все же лучше вызвать мастера.
Если же кабель в порядке, то необходимо проверить настройки интернет-соединения. Для этого в разделах Wi-Fi и Ethernet проверяем включено ли само соединение.

Wi-Fi-соединение

Включение ничего не изменило? Тогда посмотрим Настройки параметров адаптера. Если везде красные крестики, то нажимаем правую кнопку мыши и включаем необходимое соединение.
сетевые подключения
Но всё равно интернет не заработал? Значит необходимо выполнить некоторые дополнительные настройки. Для этого дважды щёлкаем на Wi-Fi-соединение и переходим в Свойства. Перед вами откроются компоненты, используемые этим соединением. Для нас особый интерес представляет компонент протокола IP-версии 4 (TCP/IPv4).

протокол IP4v
Также проверьте свойства протокола, вызвать которые можно двойным щелчком кнопки мыши. Следует помнить, что существуют два вида IP-адресов: статические и динамические. В основном чаще всего используется динамический IP-адрес. Поэтому мы получаем на свой ноутбук его настройки автоматически, то есть должна быть активна опция Получить IP-адрес автоматически . свойства IP версии 4
Также вы получаете автоматически адреса серверов DNS. Случается, что некоторые провайдеры используют статический IP-адрес. В таком случае вы должны его знать (указывается в договоре или в панели клиента на сайте) или уточнить у провайдера свои IP-адрес и адреса серверов DNS, которые можно вписать вручную. Остается только подтвердить изменения и соединение должно появится.

Бывают случаи, что необходимо заново создать подключение. В основном такое часто случается, если у вас новое устройство или вы недавно переустановили операционную систему. Для этого нужно:

Нажимаем на Поиск, который находится возле кнопки Пуск и пишем туда Панель управления. Открываем ее.
Перейдите в раздел Сеть и Интернет.
Сеть и Интернет
Нам необходим Центр управления сетями и общим доступом. Сюда же можно попасть, если пройдете путь Пуск - Параметры - Сеть и Интернет - Wi-Fi - Управление сетями и общим доступом.
управление сетями
Создаем новое подключение сети
новое соединение
Выполняем подключение к сети, следуя подсказкам, пошагово и последовательно заполняя все поля данными. В основном желательно, чтобы этим занимался инженер вашего провайдера. Но, если все же такая необходимость возникла, то особых сложностей там нет при настройке.
Если после всех манипуляций у вас все же не заработало интернет-соединение, то возможно у вас сгорела сетевая карта. Самый простой способ это проверить -подсоединить кабель к другому устройству и выполнить перечисленные выше настройки.

Если интернет не работает через кабель на другом ноутбуке или настольном ПК -звоните в техническую поддержку провайдера и выясняйте причину. Возможно у них возникли какие-то неполадки и сбои в работе.

Wi-Fi-роутер завис

роутер завис

Часто бывает, что в отсутствии подключения к интернету виноват ваш Wi-Fi-роутер. Вообще, на собственном примере, могу утверждать, что еще ни разу не слышал и не читал о чудо-роутере, который бы никогда не зависал и у него не возникали проблемы в работе. Причина в том, что Wi-Fi-роутер подключен к электросети, а там бывают перепады электроэнергии. Банально, но ваш роутер может просто перегреться и давать сбои. Иногда провайдер у себя на серверах проводит различные работы, что может изменить настройки того же роутера. Чтобы вернуть его к нормальной жизни, необходимо выдернуть вилку роутера из розетки. Пару минут подождать. Потом включить вилку в розетку. Роутер заново включится, настроится и есть большая вероятность, что Wi-Fi-соединение успешно вернется на ваше устройство.

Опытные пользователи сейчас скажут, что есть ещё способы перезагрузить роутер и будут правы. Естественно, существует почти на каждом роутере кнопка перезагрузки Reset, а на некоторых и кнопка включения/выключения (On/Off). Есть возможность перезагрузки роутера через его настройки, о которых поговорим чуть позже. Но, поверьте, не каждый пользователь будет искать эти кнопки и настройки в браузере. Достаточно просто выдернуть шнур из розетки и потом снова его вставить. Тем более, что вреда от этого Wi-Fi-роутеру никакого не будет.

Настройки Wi-Fi-роутера

В наше время даже ребёнок слышал про Wi-Fi-роутеры, которые можно встретить в любом доме или квартире. Думаю, что никому не нужно объяснять, что именно благодаря им мы можем получать Wi-Fi сигнал и пользоваться благами Всемирной паутины. Но иногда и у них бывают проблемы и сбои.

Чтобы открыть настройки роутера и выяснить не он ли причина отсутствия Интернета, вам нужно набрать в браузере адрес http://192.168.1.1 (может быть и другой – посмотрите на самом роутере, обычно на наклейке снизу) и введите логин и пароль (чаще всего admin/admin). Сразу же попадете в настройки самого роутера.

настройки роутера

Иногда причиной сбоев настроек является необновленная прошивка Wi-Fi-роутера. Поэтому настоятельно рекомендую вам хоть иногда проверять наличие обновления оной. У меня как-то был неприятный случай. Все время плохо работал Wi-Fi, причем на всех устройствах. Что только не предпринимал, но результата не было. Как только обновил прошивку роутера - всё сразу же заработало. Оказалось, что компания Asus вносила какие-то существенные изменения в прошивки своих роутеров, закрывая критическую уязвимость.

Также стоит обратить внимание на:

Тип подключения (берется из договора или в техподдержке)
Название сети
Тип шифрования (WPA2/PSK)
Активность режима виртуального сервера - DCHPВ

В принципе, одно из этих действий должно помочь вам получить доступ к сети или диагностировать проблему. И вообще, в настройках вы увидите всю полезную и нужную информацию о своем роутере и интернет-соединении. Не бойтесь что-либо испортить. Достаточно перезагрузить Wi-Fi-роутер и он автоматически подхватит все нужные настройки. В крайнем случае можно произвести сброс настроек и настроить роутер заново.

Плохое покрытие и зона действия Wi-Fi-соединения

У Wi-Fi-роутера есть определенная зона действия или, вернее, радиус распространения сигнала. Чем современнее и мощнее роутер, тем больше радиус сигнала. Иногда мы находимся на определенном расстоянии от роутера и понимаем, что сигнал очень слабый. Есть способы решения такой проблемы. Сейчас в продаже есть множество устройств под названием . Их еще называют повторители, или ретрансляторы. С помощью таких устройств вы можете расширить зону действия своего роутера, особенно если это большой офис или загородный дом. Если вы любите работать на веранде или на мансарде, под крышей, то будьте готовы, что крыша будет экранировать связь или просто причина медленного интернета - слишком большое расстояние (в случае слабого Wi-Fi-роутера) до точки доступа. Тогда постарайтесь переместиться поближе к своему устройству Wi-Fi-сигнала.

При использовании интернета Wi-Fi с 3G модема, или раздаче его с телефона, может отсутствовать покрытие сети в точке, где вы находитесь и поэтому Wi-Fi не работает. Например, на трассе или за городом. Проверьте мобильный – есть ли связь в принципе. Бывают случаи, когда сам смартфон необходимо перезагрузить, ведь он сейчас работает как точка доступа Wi-Fi, то есть аналогично роутеру. Беспроводной интернет на ноутбуке не будет работать при далеко расположенной вышке. Уж так устроен мобильный Интернет.

Проблемы с сетевыми адаптерами

Для получения Wi-Fi-сигнала в вашем ноутбуке или настольном ПК установлены специальные сетевые адаптеры различных производителей. Конечно же проблемы бывают и с ним. Самая распространенная - неправильная работа драйверов сетевых адаптеров. Вы можете самостоятельно исправить данную проблему, если она существует.

Для этого необходимо войди в Диспетчер устройств. Лично для меня, самый короткий путь туда - щелкнуть правой кнопки мышки по кнопке Пуск и, в появившемся списке, выбрать Диспетчер устройств.

Там увидите раздел Сетевые адаптеры. Нам именно сюда. Открываем и проверяем, нет ли желтого восклицательного знака на каком-либо сетевом адаптере.

Часто бывают случаи, что по какой-то причине система сама отключила сетевой адаптер. Нам нужно его банально включить. Для этого щелкаем правой кнопкой мыши по нужному адаптеру и выбираем опцию Задействовать. Ждем некоторое время и, если восклицательный знак пропал, значит проблема устранена.

включение сетевого адаптера

Если проблема все ещё существует, то щелчком правой кнопкой мыши снова вызываем данное контекстное меню, но сейчас выбираем Обновить драйвер.

обновить драйвер

Перед вами всплывет страничка, где нужно выбрать способ обновления драйвера. Я бы посоветовал выбрать ссылку на Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

поиск драйверов

Сейчас немного объясню почему. При установке Windows система сама подтягивает корректные драйвера для устройств на вашем ноутбуке. Очень часто новый драйвер производителя может привести к сбоям в работе устройства. Еще несколько мгновений и сетевой адаптер обновился, это будет видно по исчезнувшему желтому восклицательному знаку.

Иногда не все так хорошо и плавно происходит. Приходится немного поработать над драйвером сетевого адаптера. Для этого кликаем дважды по нему и перед нами откроется расширенная панель настроек. Снова заходим в раздел Драйвер, но теперь уже не пытаемся его обновить, а нажимаем на опцию Удалить устройство.

удалить устройство

Не нужно пугаться, что вы навредите своему ноутбуку. Достаточно перезагрузить его и система самостоятельно установит сетевой адаптер, но теперь уже исправленный. Хотя не рекомендую часто использовать этот способ, только в крайнем случае.

Устранение неполадок с помощью встроенной утилиты Windows 10

Я уже не раз писал и говорил, что в компании Microsoft с выпуском новой операционной системы произошло кардинальное переосмысление работы системы и устройств на базе Windows 10. Раньше опытные пользователи искали посторонние утилиты и программы, чтобы устранить проблемы в работе операционной системы. Но сейчас есть целый раздел, который так и называется Устранение неполадок. Он был и есть в Панели управления, но мало кто о нем знал и использовал его. Сейчас легко найти раздел, если пройдете путь Пуск - Параметры - Обновление и Безопасность - Устранение неполадок.

устранение неполадок

В данном разделе можно устранить любую из существующих проблем вашего ноутбука. Мы же запустим утилиты для исправления работы Подключения к Интернету и Сетевые адаптеры. Всё довольно просто: кликаем на нужный раздел и нажимаем Запустить средство устранения неполадок.

запуск утилиты

Запуститься утилита и проверит ваше устройство. Если имеются проблемы, то вы увидите запись о ней и уже знакомый нам жёлтый восклицательный знак или и вовсе красный, который даст понять, что проблема серьезная и ее нужно решать.

устранение проблем

диагностика завершена

В таком случае иногда помогает Сброс сети, который удалит, а потом переустановит сетевые адаптеры и вернет для их компонентов исходные параметры. Простыми словами, вернет все так, как в самом начале установила система - откатит изменения, которые вызвали проблемы. Иногда такой проблемой бывает вирус или неправильные действия пользователя. Выполнив сброс сети, вы поможете системе самостоятельно всё исправить. Не бойтесь, это не повлечет никаких потерь данных или настроек программ и приложений.

Подведем итоги

Еще раз перечислим основные шаги, которые необходимо выполнить, если вы хотите, чтобы на вашем ноутбуке заработало Wi-Fi-соединение:

Проверьте счет – часто это причина медленной работы интернета на ноутбуке через Wi-Fi.
Перезагрузите Wi-Fi роутер – он мог подвиснуть.
Зайдите в настройки своего роутера. Проверьте прошивки и основные параметры IP-адресов и адресов DNS-серверов.
Проверьте целостность кабеля, воткнув его в ноутбук, если есть возможность. Далее проверяем наше соединение. Если оно не было создано ранее – создайте. Если соединение появилось – проблема в роутере или драйверах Wi-Fi на ноутбуке. Обновите их.
Попробуйте подключить кабель к другому ноутбуку или ПК. Если соединение заработало – у вас отключена сетевая карта или она сгорела. Если нет – проблема со стороны провайдера.
Воспользуйтесь встроенной утилитой по устранению неполадок с подключением к Интернету. Выполните сброс сети, чтобы вернуть первоначальные настройки сетевых адаптеров.

Как видите, ничего сложного и требующего особых знаний при решении данной проблемы нет. Все вышеперечисленное поможет сэкономить денежные средства, а самое главное - убережет ваши нервы.

Сегодня мы узнаем, что делать, если интернет работает а браузер не грузит страницы. Это может произойти абсолютно с каждым на любой OC: Windows 7, Windows 10, Windows XP и даже на андроид и затрагивает любые браузеры.

Устраняем проблему

Главная причина, почему так происходит – проблемы, связанные с DNS, а вот из-за чего возникают эти самые проблемы, уже другой вопрос.

Меняем DNS

Зачастую, именно это помогает решить проблему. Нужно прописать DNS от Google, а для этого:

Нужно зайти в сетевые подключения. Проще всего это сделать, нажав комбинацию таких клавиш, как Win+R и вписав в консоль «Выполнить» команду ncpa.cpl . Затем следует нажать Enter .

Откроется окно, где при помощи правой кнопки компьютерной мыши, вам нужно открыть свойства интернет подключения, способствующего вашему выходу в сеть интернет.

В открывшейся консоли нужно выбрать «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и открыть его свойства.

Теперь следует прописать DNS, как на скрине.

Теперь перезагрузите ваш ПК и проблема должна исчезнуть.

Кэш DNS

Бывает, что нужно произвести очистку кэша, чтобы это сделать:

Ошибка в файле hosts

Иногда, из-за неправильной настройки этого файла могут возникать подобные проблемы. Это, конечно, маловероятно, но случается и проверить стоит. Для этого откройте данный файл, который можно найди по следующему адресу System32\drivers\etc , открывать hosts нужно блокнотом. Он должен выглядеть, как на скрине, если что-то не так, исправляйте.

Некорректно работает ДНС-клиент

Почему браузер не грузит страницы? Если вы давно не переустанавливали Виндовс, то причиной, почему интернет есть, а ни один сайт не открывается, может быть неправильная работа DNS-клиента. Чтобы это проверить.